第十四屆中國(guó)服務(wù)之星風(fēng)采
于燕
單位名稱(chēng)：北京首都機(jī)場(chǎng)航空安保有限公司
工作崗位：東區(qū)安檢部一科副科長(zhǎng)
服務(wù)感言：用行動(dòng)踐行真情服務(wù)，展國(guó)門(mén)安保風(fēng)采
個(gè)人事跡：于燕致力于全面提升安檢服務(wù)能力工作，聚焦旅客出行全流程，提出“適老服務(wù)舉措”“開(kāi)包系統(tǒng)智能化”、企業(yè)微信“服務(wù)交流”小程序等服務(wù)項(xiàng)目；聚焦首乘旅客，提出“愛(ài)心傳遞貼”“安檢優(yōu)排卡2.0”等服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)安檢全鏈條主動(dòng)幫扶，讓旅客從服務(wù)細(xì)節(jié)中時(shí)刻感受來(lái)自“中國(guó)第一國(guó)門(mén)”的溫暖。